> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.chift.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Accounttoegang bijwerken en eigendom van een connectie overdragen

Wanneer een medewerker die een connectie heeft opgezet (zoals Zelty of Planity) uw organisatie verlaat en zijn of haar e-mailadres wordt gedeactiveerd, moet u mogelijk de accounttoegang bijwerken of het eigendom van de connectie overdragen aan een andere gebruiker. Dit artikel legt uit welke opties u heeft, afhankelijk van uw situatie.

**Best practice:** Gebruik bij het opzetten van connecties een gedeeld organisatie-e-mailadres (bijv. `integrations@company.com`) in plaats van het persoonlijke e-mailadres van een medewerker, om toegangsproblemen in de toekomst te voorkomen.

## Impact op bestaande synchronisaties

Als het e-mailadres dat is gebruikt om een connectie aan te maken niet meer toegankelijk is, blijven uw automatische synchronisaties normaal doorlopen (dagelijks of maandelijks, afhankelijk van uw instellingen). U verliest echter de mogelijkheid om de connectie te beheren totdat de toegang is hersteld of overgedragen.

## Optie 1: Wijzig het e-mailadres zelf (oorspronkelijke e-mail nog toegankelijk)

Als u nog toegang heeft tot het oorspronkelijke e-mailadres waarmee de connectie is aangemaakt, kunt u het beheerders-e-mailadres bijwerken zonder contact op te nemen met support:

1. Log in op uw account met het oorspronkelijke e-mailadres.
2. Ga naar uw accountinstellingen.
3. Voeg het nieuwe e-mailadres toe dat u wilt gebruiken voor beheerderstoegang.

## Optie 2: Draag de connectie over naar een nieuw account (oorspronkelijke e-mail niet meer toegankelijk)

Als u geen toegang meer heeft tot het oorspronkelijke e-mailadres, kan Chift support de connectie migreren naar een nieuw account. Volg deze stappen:

1. **Maak een account aan op de Chift-marketplace** met het nieuwe e-mailadres. Ga naar de juiste marketplace-URL voor uw integratie. U hoeft het volledige connectieproces niet te doorlopen — het openen van de marketplace volstaat.
2. **Neem contact op met Chift support** en geef beide e-mailadressen door:

   * Het oorspronkelijke e-mailadres waarmee de connectie is opgezet
   * Het nieuwe e-mailadres waarnaar de connectie moet worden overgedragen

Beide e-mailadressen zijn vereist voor veiligheidsverificatie voordat de overdracht kan worden voltooid.

## Huidige beperkingen

Wanneer het oorspronkelijke e-mailadres niet meer toegankelijk is, zijn het rechtstreeks verwijderen van het account en het zelf wijzigen van het e-mailadres momenteel niet mogelijk. Het overdrachtsproces beschreven in Optie 2 hierboven is de ondersteunde methode om een connectie aan een ander account toe te wijzen.

## Gebruikersrollen en rechten

Er is geen verschil in toegangsrechten tussen de rollen **Guest** (Invité) en **Admin** (Administrateur) in Chift-accounts — beide rollen hebben dezelfde rechten en mogelijkheden.

## Probleemoplossing: meerdere connecties met dezelfde naam

Als u meerdere connecties met dezelfde naam maar met verschillende statussen ziet, controleer dan de bijbehorende e-mailadressen en connectiestatussen om vast te stellen welke connectie actief is en welke aandacht of opschoning vereist.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.